¿Tengo que configurar el contenido del asistente manualmente?
No. El plugin analiza tu web automáticamente al instalarse y extrae toda la información relevante: nombre, servicios, contacto, horarios y cualquier contenido público. Solo necesitamos la URL de tu web y acceso al WordPress.
¿Qué pasa si actualizo el contenido de mi web?
El asistente no se actualiza solo en tiempo real. Cuando hagas cambios importantes en tu web (nuevos servicios, cambio de horarios, nueva información), escríbenos y relanzamos el análisis para que el asistente refleje el contenido actualizado. Es un proceso rápido y está incluido en la suscripción.
¿Necesito conocimientos técnicos para instalarlo?
No. Solo necesitas tener WordPress. Nosotros instalamos el plugin y configuramos el asistente. Si tienes dudas en algún paso, hacemos videollamada.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Sin permanencia y sin penalizaciones. Cancelas cuando quieras y el asistente deja de funcionar al final del periodo pagado.
¿El asistente habla en varios idiomas?
Detecta automáticamente el idioma de la persona y responde en español, catalán o inglés. Sin configuración adicional.
¿Funciona solo en WordPress?
El plugin actual es para WordPress. Si tu web está en otro sistema, contáctanos — estudiamos cada caso.
¿Qué incluye exactamente el precio?
Todo. El asistente configurado con tu marca y contenido, la instalación en tu WordPress, soporte por email y videollamada, y las actualizaciones del servicio. No hay costes ocultos ni extras de API.
¿Es seguro? ¿Los datos de las personas usuarias están protegidos?
El asistente nunca tiene acceso a datos sensibles. Las conversaciones no se almacenan en servidores externos. Cumple con el RGPD. Los contactos se guardan en tu propia base de datos de WordPress.
¿Puedo ver de qué hablan las personas usuarias con el asistente?
Ves los contactos captados (nombre, email y conversación completa) y las preguntas que el asistente no ha podido responder. No hay acceso a conversaciones individuales sin captación de contacto.
